Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu BellyButton Shop

1. Identifikácia predávajúceho a kontaktné údaje

Predávajúcim je obchodná spoločnosť KebApp s.r.o., so sídlom Timonova 13, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 54 866 596, DIČ 2121806621, IČ DPH SK2121806621, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 54966/V. Spoločnosť je platiteľom dane z pridanej hodnoty od 18. 12. 2023. V týchto obchodných podmienkach sa označuje ako „predávajúci“.

Predávajúci je zároveň obchodníkom podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tam, kde tieto obchodné podmienky odkazujú na povinnosti obchodníka podľa tohto zákona, rozumie sa nimi predávajúci.

Označenia „Belly Button“, „BellyButton“ a „BellyButton Shop“ sú obchodné označenia, pod ktorými spoločnosť KebApp s.r.o. vystupuje voči zákazníkom. Internetový obchod je prevádzkovaný na adrese shop.bellybutton.sk, prezentačná stránka podniku a značky na adrese bellybutton.sk.

Prevádzkarňou a zároveň výdajným miestom pre osobný odber je kaviareň Belly Button na adrese Timonova 13, 040 01 Košice. Na tejto adrese sídli aj spoločnosť, preto je to súčasne adresa, na ktorú je možné doručovať písomnosti a vracať tovar.

Kontaktné údaje predávajúceho sú:

• Adresa na doručovanie písomností a na vrátenie tovaru: KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice.
• Elektronická adresa na odstúpenie od zmluvy, na vytknutie vady (reklamáciu) a na žiadosť o nápravu: kontakt@bellybutton.sk.
• Všeobecná elektronická adresa pre otázky a pre správy odoslané cez kontaktný formulár obchodu: info@bellybutton.sk.
• Telefón: +421 902 458 082; hovor je spoplatnený bežnou tarifou vášho operátora a predávajúci si zaň neúčtuje žiadny príplatok.

Adresa kontakt@bellybutton.sk je oficiálnou adresou predávajúceho v zmysle § 15 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podanie odoslané na túto adresu alebo na uvedenú poštovú adresu je doručené predávajúcemu okamihom, keď sa dostane do jeho dispozičnej sféry. Ak uplatňujete právo v zákonnej lehote, rozhodujúci je vždy deň, keď ste podanie odoslali, nie deň, keď vám predávajúci odpovie. Na správy predávajúci odpovedá bez zbytočného odkladu.

2. Orgán dohľadu

Dohľad nad dodržiavaním povinností predávajúceho vo veciach ochrany spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia podľa § 26 ods. 1 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z. a podľa zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa. Miestne príslušným orgánom dohľadu pre predávajúceho je:

• Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Košiciach pre Košický kraj, Odbor výkonu dohľadu.
• Adresa: Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.
• Telefón: 055/729 07 05, 055/622 76 55.
• Webové sídlo: www.soi.sk; podnet je možné podať aj elektronicky na https://www.soi.sk/nahlasit-podnet.

Sortiment predávaný v tomto internetovom obchode nepodlieha dohľadu iného orgánu podľa osobitných predpisov.

3. Úvodné ustanovenia, rozsah pôsobnosti a súhlas s obchodnými podmienkami

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku výlučne prostredníctvom internetového obchodu na adrese shop.bellybutton.sk. Predávajúci neprijíma objednávky telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí ani iným kanálom; jediným spôsobom objednania je vyplnenie a odoslanie objednávky v internetovom obchode. Predaj priamo v kaviarni Belly Button sa týmito obchodnými podmienkami neriadi.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, uplatní sa článok 5 týchto obchodných podmienok.

Súhlas s obchodnými podmienkami vyjadrujete pred odoslaním objednávky povinným zaškrtnutím políčka s textom „Súhlasím s obchodnými podmienkami a beriem na vedomie reklamačný poriadok.“ Bez tohto súhlasu systém objednávku neprijme. Odkazy na oba dokumenty sa otvárajú v samostatnej karte prehliadača, takže si ich môžete prečítať bez toho, aby ste prišli o rozpracovanú objednávku.

Reklamačný poriadok je samostatne zverejnený dokument a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok; oba dokumenty sa vykladajú spoločne. To isté platí pre Zásady ochrany osobných údajov v rozsahu, v akom upravujú spracúvanie vašich údajov v súvislosti s objednávkou. Oba dokumenty sú zverejnené v sekcii s podmienkami na stránke obchodu shop.bellybutton.sk.

Ku každej objednávke sa automaticky ukladajú dátum a čas udelenia súhlasu a označenie verzie obchodných podmienok, ktorú ste akceptovali. Verzia týchto obchodných podmienok je 1.0. Na váš nákup sa vždy vzťahuje znenie účinné v okamihu odoslania objednávky, a to aj vtedy, ak predávajúci obchodné podmienky neskôr zmení; vyplýva to z § 15 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.

Rozhranie internetového obchodu je dostupné v slovenčine a v angličtine. E-maily týkajúce sa objednávky predávajúci zasiela v jazyku, ktorý ste pri nákupe používali; e-maily týkajúce sa odstúpenia od zmluvy zasiela v slovenskom jazyku. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a tieto obchodné podmienky spolu s ostatnými právnymi dokumentmi sú záväzné v slovenskom znení. Ak by predávajúci zverejnil ich preklad, ide o informatívny preklad a v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.

4. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto obchodných podmienok majú nasledujúce pojmy tento význam:

• Predávajúci je spoločnosť KebApp s.r.o. identifikovaná v článku 1.
• Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je osoba nakupujúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti; jej postavenie upravuje článok 5.
• Tovar je hnuteľná vec ponúkaná v internetovom obchode.
• Variant tovaru je konkrétne vyhotovenie tovaru s vlastným katalógovým číslom (SKU), vlastnou cenou a vlastnou dostupnosťou; objednávate vždy konkrétny variant.
• Objednávka je návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy odoslaný stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“.
• Zmluva je kúpna zmluva uzavretá na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim podľa článku 12.
• Trvanlivý nosič je prostriedok, ktorý vám umožňuje uchovať informácie určené osobne vám v nezmenenej podobe tak, aby boli použiteľné aj v budúcnosti a aby ste ich mohli reprodukovať; v tomto obchode je ním e-mailová správa doručená na adresu uvedenú v objednávke.
• Používateľský účet je voliteľný zákaznícky účet v internetovom obchode; nákup bez registrácie (nákup ako hosť) je nákup bez prihlásenia do takého účtu.
• Osobný odber je prevzatie tovaru na výdajnom mieste, ktorým je kaviareň Belly Button, Timonova 13, 040 01 Košice.
• Rezervácia tovaru je automatické vyhradenie objednaného množstva na sklade od okamihu odoslania objednávky; rezervovaný kus sa iným zákazníkom nezobrazuje ako dostupný.
• Zľavový kód je jedinečné označenie, ktoré po zadaní v košíku znižuje cenu objednávky podľa článku 19.
• Vytknutie vady, bežne označované ako reklamácia, je oznámenie kupujúceho o vade tovaru spojené s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady.
• Doba zodpovednosti za vady je zákonná doba, počas ktorej predávajúci zodpovedá za vady, ktoré tovar mal pri dodaní.

Kalendárnym dňom sa rozumie každý deň vrátane sobôt, nedieľ a dní pracovného pokoja. Pracovným dňom sa rozumie deň od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov a ostatných dní pracovného pokoja podľa právnych predpisov Slovenskej republiky. Všetky zákonné lehoty uvedené v týchto obchodných podmienkach, najmä lehoty na odstúpenie od zmluvy, na vrátenie tovaru a na vrátenie platby, plynú v kalendárnych dňoch; tam, kde sa uvádzajú pracovné dni, je to výslovne uvedené.

5. Spotrebiteľ a kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom

Ustanovenia týchto obchodných podmienok o práve odstúpiť od zmluvy do 14 dní, o zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka a o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sa vzťahujú výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona nemožno týmito obchodnými podmienkami obmedziť; ak by niektoré ustanovenie takýto účinok malo, neuplatní sa.

V pokladni je možné zvoliť fakturáciu na firmu a uviesť IČO, DIČ a IČ DPH. Uvedenie týchto údajov je indíciou, že nakupujete v rámci podnikania, samo osebe však nie je rozhodujúce. Rozhodujúce je, či nákup patrí do rámca vašej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ak ste podnikateľ a nakupujete súkromne, ste spotrebiteľom aj vtedy, ak ste IČO uviedli; v takom prípade to prosím oznámte na kontakt@bellybutton.sk, aby predávajúci s objednávkou zaobchádzal správne.

Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, spravuje sa zmluvný vzťah príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, najmä § 409 a nasl. Takémuto kupujúcemu nevzniká zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, nemôže využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a nároky z vád si uplatňuje podľa Obchodného zákonníka.

Internetový obchod medzi spotrebiteľom a podnikateľom nerozlišuje, preto online funkcia na odstúpenie od zmluvy prijme aj podanie k objednávke zadanej s IČO. Prijatie takého podania samo osebe právo na odstúpenie od zmluvy nezakladá; ak predávajúci takémuto kupujúcemu vyhovie, ide o dobrovoľné ústretové riešenie a o vybavení žiadosti ho informuje individuálne.

6. Používateľský účet a nákup bez registrácie

Nakupovať môžete bez registrácie ako hosť. Registrácia nie je podmienkou nákupu, uvediete iba údaje potrebné na vybavenie objednávky a zmluva sa uzavrie rovnako ako pri registrovanom zákazníkovi.

Účet si môžete vytvoriť samostatne alebo priamo v pokladni zaškrtnutím možnosti vytvoriť účet. Vytvorenie účtu nikdy neblokuje dokončenie objednávky; ak by sa účet z technických dôvodov nevytvoril, objednávka je aj tak platná. Vytvorením účtu pri nákupe sa neprihlasujete na odber marketingových správ, táto možnosť je pri nákupe vždy vypnutá a odber si môžete aktivovať samostatne podľa článku 36.

Účet vám sprístupní históriu objednávok na adrese shop.bellybutton.sk/ucet/objednavky, uložené adresy, zoznam obľúbeného tovaru a elektronický formulár na vrátenie tovaru a na reklamáciu.

Elektronický formulár na vrátenie tovaru a na reklamáciu je dostupný len po prihlásení. Ak ste nakupovali bez registrácie, nie ste tým nijako obmedzení: rovnaké práva uplatníte v plnom rozsahu e-mailom na kontakt@bellybutton.sk, poštou na adrese KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice alebo osobne na tejto adrese počas otváracích hodín prevádzky. Voľba kanála nemá žiadny vplyv na rozsah vašich práv ani na lehoty.

Odstúpenie od zmluvy účet ani prihlásenie nevyžaduje. Online funkcia na odstúpenie od zmluvy je verejne dostupná podľa článku 27 a funguje aj vtedy, ak je predaj v obchode dočasne pozastavený.

Zaväzujete sa uvádzať pravdivé a aktuálne údaje, chrániť prihlasovacie heslo a neposkytovať ho tretím osobám. Účet môžete kedykoľvek zrušiť žiadosťou zaslanou na kontakt@bellybutton.sk; zrušenie účtu nemá vplyv na už uzavreté zmluvy ani na povinnosť predávajúceho uchovávať doklady podľa daňových a účtovných predpisov.

7. Používanie stránky, duševné vlastníctvo a obsah od používateľov

Obsah internetového obchodu vrátane textov, fotografií, grafiky, log a usporiadania stránky je chránený autorským právom a právami priemyselného vlastníctva predávajúceho alebo jeho dodávateľov. Obsah môžete používať na osobné, nekomerčné účely spojené s nákupom; bežné prezeranie a zdieľanie odkazov je, samozrejme, dovolené. Rozmnožovanie, verejné rozširovanie, úprava alebo komerčné využitie obsahu bez písomného súhlasu predávajúceho nie sú dovolené.

Fotografie tovaru a údaje o hrách často pochádzajú od výrobcov a distribútorov a majú ilustračný charakter. Rozhodujúci je vždy textový opis tovaru a jeho parametre uvedené na stránke tovaru; drobné odchýlky vo farebnom podaní podľa nastavenia vášho zobrazovacieho zariadenia alebo v grafike obalu, ktoré nemajú vplyv na vlastnosti tovaru, nie sú vadou.

Nie je dovolené zasahovať do prevádzky obchodu, obchádzať jeho bezpečnostné opatrenia, automatizovane sťahovať jeho obsah v rozsahu, ktorý ohrozuje prevádzku, pokúšať sa o neoprávnený prístup k údajom iných zákazníkov ani používať obchod na konanie v rozpore s právnymi predpismi.

Obsah vytvorený zákazníkmi sa v tomto obchode obmedzuje na hodnotenia tovaru a na fotografie priložené k žiadosti o vrátenie tovaru alebo k reklamácii. Za obsah, ktorý vložíte, zodpovedáte a zaväzujete sa nevkladať obsah, ktorý je protiprávny, urážlivý, klamlivý alebo zasahuje do práv tretích osôb.

Vložením hodnotenia udeľujete predávajúcemu bezodplatné, časovo neobmedzené a nevýhradné právo zverejniť ho v internetovom obchode v rozsahu podľa článku 8. Fotografie priložené k reklamácii alebo k vráteniu tovaru sa nikdy nezverejňujú; sú uložené neverejne a sprístupňujú sa výhradne vám a poverenému personálu predávajúceho na účel vybavenia vašej žiadosti. Predávajúci je oprávnený odstrániť obsah, ktorý je v rozpore s týmto článkom alebo s právnymi predpismi.

8. Recenzie a hodnotenia tovaru

V internetovom obchode sa zverejňujú výlučne hodnotenia od overených kupujúcich. Hodnotenie môže vložiť buď prihlásený zákazník, ktorý daný tovar skutočne kúpil, alebo adresát jedinečného odkazu zaslaného v e-maile po dokončení objednávky; tento odkaz je viazaný na konkrétnu objednávku a na konkrétny tovar v nej. Iná cesta na pridanie hodnotenia v obchode neexistuje a stránka tovaru neobsahuje žiadny voľne prístupný formulár na pridanie hodnotenia.

Systém pri každom hodnotení overuje, že hodnotený tovar bol súčasťou konkrétnej objednávky, a neumožňuje vložiť k tej istej objednávke a tomu istému tovaru viac než jedno hodnotenie. Hodnotenie tvorí známka od 1 do 5 a voliteľný komentár v rozsahu najviac 2 000 znakov.

Každé hodnotenie prechádza pred zverejnením kontrolou a zverejnia sa len schválené hodnotenia. Predávajúci hodnotenie nezverejní, ak obsahuje protiprávny, urážlivý alebo vulgárny obsah, osobné údaje tretích osôb, reklamu alebo obsah, ktorý s hodnoteným tovarom nesúvisí. Nezverejnenie hodnotenia z týchto dôvodov nemá žiadny vplyv na vaše práva z vád ani na právo odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci nefiltruje hodnotenia podľa počtu hviezdičiek, nemaže negatívne hodnotenia preto, že sú negatívne, a nemení ich obsah. Meno hodnotiaceho sa zobrazuje v skrátenej podobe, teda ako krstné meno a začiatočné písmeno priezviska; ak meno nie je k dispozícii, zobrazí sa označenie „Zákazník“.

Predávajúci neposkytuje odmenu, zľavu ani inú výhodu za napísanie hodnotenia, nezadáva hodnotenia tretím osobám a nezverejňuje sponzorované recenzie. Poradie tovaru vo výpisoch a vo výsledkoch vyhľadávania nie je ovplyvnené žiadnou platbou od tretej strany ani odplatou za umiestnenie; určujú ho najmä zhoda s vyhľadávaným výrazom alebo so zvolenou kategóriou, dostupnosť tovaru a dátum jeho zaradenia do ponuky.

9. Informácie o tovare a dostupnosť tovaru

Predávajúci ponúka v internetovom obchode spoločenské hry, doplnky k hrám a propagačné predmety s hernou tematikou (merch). Prostredníctvom internetového obchodu sa nepredávajú potraviny ani nápoje, alkoholické nápoje, tovar s vekovým obmedzením predaja, digitálny obsah, digitálne služby ani aktivačné či sťahovacie kódy, tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka ani tovar uzavretý v ochrannom obale z hygienických dôvodov. Reštauračná ponuka podniku Belly Button nie je predmetom predaja v tomto obchode a nemožno ju cezeň objednať.

Pri každom tovare sú uvedené jeho hlavné vlastnosti. Pri spoločenských hrách ide spravidla o odporúčaný vek, dĺžku hry, minimálny a maximálny počet hráčov, jazykovú verziu hry a pravidiel a obsah balenia; ak je k dispozícii, uvádza sa aj odkaz na video s pravidlami.

Pri každom tovare predávajúci v ponuke uvádza aj údaje podľa článku 19 nariadenia (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov, teda meno, registrovaný obchodný názov alebo ochrannú známku výrobcu a jeho poštovú a elektronickú adresu, a ak výrobca nie je usadený v Európskej únii, aj údaje o zodpovednej osobe v Únii, spolu s údajmi umožňujúcimi identifikáciu tovaru a s prípadnými bezpečnostnými upozorneniami a informáciami.

Všetok predávaný tovar je nový a nepoužitý; predávajúci nepredáva použitý, repasovaný ani vystavený tovar. Predávaný tovar neobsahuje digitálne prvky. Na jeho používanie nie je potrebný žiadny softvér, používateľský účet u tretej osoby ani kompatibilita či interoperabilita s konkrétnym hardvérom alebo softvérom. Predávajúci neponúka predplatné, opakované dodávky ani zmluvy s automatickým obnovovaním a nevyžaduje zloženie zálohy ani inej finančnej zábezpeky.

Dostupnosť tovaru sa zobrazuje priebežne podľa skutočného stavu skladu zníženého o kusy už rezervované inými objednávkami. Ak zostáva posledných niekoľko kusov, pri tovare sa zobrazí upozornenie na ich obmedzený počet. Nedávno zaradený tovar sa po obmedzený čas označuje ako novinka. Údaj o dostupnosti je informatívny a záväzne sa dostupnosť overuje až pri spracovaní vašej objednávky; ak sa tovar medzitým vypredá, postupuje sa podľa článku 14.

Ponuka tovaru platí, kým je zverejnená a kým je tovar dostupný. Predávajúci môže kedykoľvek meniť sortiment a ukončiť predaj konkrétneho tovaru; už uzavreté zmluvy tým nie sú dotknuté. Predávajúci v súčasnosti neponúka tovar formou predobjednávky. Ak takúto možnosť v budúcnosti zavedie, uvedie ju priamo pri danom tovare spolu s očakávaným termínom dostupnosti a s podmienkami predobjednávky, a to pred odoslaním objednávky.

10. Ceny, daň z pridanej hodnoty a zľavy

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty. K cene tovaru sa pripočítava už len cena zvoleného spôsobu dodania, ktorá sa zobrazuje samostatne v košíku aj v rekapitulácii objednávky pred jej odoslaním, takže celkovú sumu vidíte vždy pred stlačením objednávacieho tlačidla. Iné poplatky sa neúčtujú: neexistuje poplatok za spôsob platby, balné, manipulačný poplatok, recyklačný poplatok ani záloha za obal.

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Rozpis základu dane a dane podľa jednotlivých sadzieb vypočíta a uchováva predávajúci ku každej objednávke; uplatňujú sa sadzby 5 %, 19 % alebo 23 % podľa druhu tovaru v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z., pričom pri službe dodania tovaru sa uplatňuje sadzba 23 %. Cena dopravy sa uvádza vrátane dane; ak sa doprava účtuje, uvedie sa aj v rozpise dane.

Záväznou cenou je vždy cena, ktorú predávajúci vypočíta zo zverejneného katalógu v okamihu odoslania objednávky a ktorá sa vám zobrazí v rekapitulácii nad objednávacím tlačidlom. Cena zobrazená vo vašom prehliadači nie je pre výpočet rozhodujúca. Ak medzičasom prestal byť zvolený variant tovaru dostupný alebo bol stiahnutý z ponuky, objednávku systém neprijme a upozorní vás na to.

Zľavy môžu mať tri podoby: časovo naplánovanú akciovú cenu konkrétneho variantu, automatickú percentuálnu zľavu z pôvodnej ceny a zľavový kód. Akciová cena a automatická percentuálna zľava sa nikdy nesčítavajú, uplatní sa tá z nich, ktorá je pre vás výhodnejšia, a percentuálna zľava sa nikdy nepočíta z už zľavnenej ceny. Na takto vypočítanú cenu sa následne môže uplatniť jeden zľavový kód podľa článku 19.

Ak je tovar v akcii, zobrazuje sa pri ňom najnižšia cena, za ktorú bol predávaný počas 30 dní pred znížením ceny. Tento údaj vypočítava systém automaticky zo skutočnej histórie cien a nie je možné ho pri tvorbe akcií obísť.

Predávajúci nepoužíva personalizované ani dynamické ceny. Cena zobrazená konkrétnemu zákazníkovi nie je prispôsobená na základe automatizovaného rozhodovania ani profilovania a nezávisí od jeho správania na stránke, od použitého zariadenia ani od histórie nákupov. Všetky platby sa realizujú výlučne v eurách a nedochádza k prepočtu meny ani ku kurzovým prirážkam.

11. Zjavná chyba v cene alebo v opise tovaru

Predávajúci vynakladá primerané úsilie, aby boli všetky ceny a opisy tovaru správne. Môže sa však stať, že v dôsledku technickej poruchy, chyby v prenose údajov alebo ľudského omylu bude pri tovare uvedená cena alebo údaj, ktorý je zjavne chybný.

Za zjavnú chybu v cene sa považuje najmä cena, ktorá sa výrazne odlišuje od obvyklej ceny porovnateľného tovaru na trhu tak, že jej nesprávnosť musí byť zrejmá aj bežnému kupujúcemu, cena uvedená v nesprávnom desatinnom ráde alebo cena nula, ak tovar nie je označený ako darček alebo bonus. Zjavnou chybou nie je riadne vyhlásená akcia, výpredaj ani zľava, ktorú predávajúci takto úmyselne určil.

Ak sa zjavná chyba prejaví až po odoslaní objednávky, predávajúci vás o nej informuje e-mailom bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch pracovných dní od prijatia objednávky, a zároveň vám oznámi správnu cenu alebo správny údaj. Do doručenia vášho vyjadrenia predávajúci objednávku nevybaví a zmluva so zjavne chybným údajom nevzniká.

Do dvoch pracovných dní od doručenia tejto informácie môžete potvrdiť, že objednávku akceptujete za správnu cenu; zmluva potom vznikne za túto správnu cenu. Ak sa v tejto lehote nevyjadríte alebo správnu cenu neakceptujete, platí, že objednávku nepotvrdzujete a objednávka sa ruší. V rovnakej lehote a za rovnakých podmienok môže od zmluvy odstúpiť aj predávajúci.

Ak bola objednávka už uhradená, predávajúci vám bezodkladne vráti celú zaplatenú sumu, najneskôr do 14 dní od zrušenia, spôsobom podľa článku 30 a bez akýchkoľvek poplatkov. Toto ustanovenie platí rovnako v prospech oboch strán a nezakladá právo predávajúceho jednostranne meniť dohodnutú cenu po vzniku zmluvy v iných prípadoch než pri zjavnej chybe.

12. Postup pri objednávke a uzavretie zmluvy

Objednávku podávate v štyroch krokoch, ktoré vedú k uzavretiu zmluvy:

• V katalógu si otvoríte detail tovaru, zvolíte variant a počet kusov a vložíte tovar do košíka.
• V košíku na adrese shop.bellybutton.sk/kosik skontrolujete obsah objednávky, môžete zmeniť počet kusov, položku odstrániť a zadať zľavový kód.
• V pokladni na adrese shop.bellybutton.sk/pokladna vyplníte údaje, zvolíte spôsob dodania a spôsob platby, môžete pripojiť poznámku a potvrdíte súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
• Po kontrole rekapitulácie objednávku odošlete stlačením objednávacieho tlačidla.

Na odoslanie objednávky sú potrebné tieto údaje: meno, priezvisko, ulica a číslo, PSČ, mesto, mobilné telefónne číslo a e-mailová adresa. Okrem toho sa vyžaduje súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Voliteľne môžete uviesť poznámku v rozsahu do 1 000 znakov, firemné údaje, odlišnú dodaciu adresu, vytvoriť si účet alebo si uložiť údaje na ďalší nákup. Ak zvolíte fakturáciu na firmu, vyplníte údaje označené vo formulári ako povinné. Krajinou dodania je vždy Slovenská republika.

Priamo nad objednávacím tlačidlom sa zobrazuje úplná rekapitulácia objednávky. Obsahuje pri každej položke názov tovaru, označenie variantu, katalógové číslo, upraviteľný počet kusov, pri akciovom tovare aj prečiarknutú pôvodnú jednotkovú cenu a súčet za položku; nasleduje riadok zľavy, medzisúčet, cena dopravy a celková suma s výslovným označením, že ide o sumu vrátane dane z pridanej hodnoty.

Chyby vzniknuté pri zadávaní údajov môžete opraviť kedykoľvek pred odoslaním objednávky. Priamo v rekapitulácii môžete meniť počty kusov a odstraňovať položky, tlačidlom „← Späť do košíka“ sa vrátite do košíka a vyplnené údaje môžete ľubovoľne prepisovať. Po odoslaní objednávky už opravu vykonáte len tak, že kontaktujete predávajúceho podľa článku 15.

Objednávku odosielate tlačidlom, ktoré je označené textom „Objednať s povinnosťou platby“. Stlačením tohto tlačidla výslovne potvrdzujete, že s objednávkou je spojená povinnosť zaplatiť cenu, ako to vyžaduje § 17 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z. Po odoslaní objednávky budete pri platbe kartou presmerovaní na zabezpečenú platobnú stránku poskytovateľa platobnej brány; pri platbe pri osobnom odbere sa dostanete rovno na stránku s potvrdením prijatia objednávky.

Každej objednávke je pridelené jedinečné číslo v tvare BB-rok-poradové číslo, napríklad BB-2026-0042. Toto číslo uvádzajte pri každej komunikácii s predávajúcim, pri odstúpení od zmluvy aj pri reklamácii.

Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Doručenie vašej objednávky predávajúci bezodkladne elektronicky potvrdí, ako to vyžaduje § 5 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode; toto potvrdenie o prijatí objednávky je len oznámením, že objednávka bola doručená, a samo osebe nie je prijatím návrhu na uzavretie zmluvy. Predávajúci nie je povinný návrh prijať, najmä ak tovar nie je dostupný alebo ak ide o zjavnú chybu podľa článku 11.

Kúpna zmluva je uzavretá prijatím objednávky predávajúcim. Pri platbe kartou predávajúci objednávku prijme po doručení informácie o úspešnej platbe a bezodkladne vám zašle potvrdenie o uzavretí zmluvy na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Pri platbe pri osobnom odbere predávajúci objednávku prijme bez zbytočného odkladu po jej doručení a v rovnakej lehote vám na tú istú adresu zašle potvrdenie o uzavretí zmluvy.

Každá objednávka podaná cez internetový obchod je zmluvou uzavretou na diaľku, a to bez ohľadu na zvolený spôsob dodania a bez ohľadu na zvolený spôsob platby. Aj pri objednávke s osobným odberom hradenej v hotovosti alebo kartou na mieste vám preto patrí plné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa článku 26.

13. Potvrdenie objednávky na trvanlivom nosiči a archivácia zmluvy

Potvrdenie objednávky posiela predávajúci na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. E-mail obsahuje obchodné meno, sídlo a IČO predávajúceho, adresu prevádzkarne, dátum predaja, číslo objednávky, zoznam objednaných položiek s označením variantu, počtom kusov, cenou za kus a cenou za položku, prípadný riadok zľavy, cenu zvoleného spôsobu dodania, celkovú cenu vrátane dane z pridanej hodnoty a rozpis základu dane a dane podľa uplatnených sadzieb, informáciu o zvolenom spôsobe dodania a o prevzatí tovaru, odkaz na sledovanie stavu objednávky a kontaktné údaje predávajúceho. Toto potvrdenie je potvrdením o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči podľa § 17 ods. 12 zákona č. 108/2024 Z. z. a zároveň dokladom o kúpe; predávajúci vám odporúča uchovať si ho.

Súčasťou potvrdenia sú aj informácie podľa § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., ktoré vám neboli poskytnuté na trvanlivom nosiči už pred uzavretím zmluvy, najmä poučenie o práve odstúpiť od zmluvy do 14 dní, o lehote, o postupe a o podmienkach jeho uplatnenia a informácia o tom, že priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. K potvrdeniu je pripojené znenie týchto obchodných podmienok účinné v čase odoslania vašej objednávky a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, a to v podobe, ktorú si môžete uložiť a vytlačiť. Samotný odkaz na internetovú stránku sa na tento účel za trvanlivý nosič nepovažuje.

Ak by vám potvrdenie neprišlo, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou a napíšte na kontakt@bellybutton.sk s číslom objednávky alebo s e-mailovou adresou, ktorú ste pri objednávke použili; predávajúci vám potvrdenie bezodkladne zašle znova. Nedoručenie potvrdzujúceho e-mailu nemá vplyv na platnosť uzavretej zmluvy ani na vaše práva.

Uzavretú zmluvu vrátane obsahu objednávky a akceptovanej verzie obchodných podmienok predávajúci archivuje v elektronickej podobe. Prihlásení zákazníci majú objednávku trvalo dostupnú na adrese shop.bellybutton.sk/ucet/objednavky. Ak ste nakupovali bez registrácie, úplný prehľad objednávky nájdete v e-mailoch, ktoré vám predávajúci k objednávke zaslal. Na požiadanie zaslané na kontakt@bellybutton.sk vám predávajúci kópiu zmluvnej dokumentácie a znenie obchodných podmienok účinné v čase objednávky pošle e-mailom.

14. Zrušenie objednávky predávajúcim

Predávajúci môže objednávku alebo jej časť zrušiť, respektíve od zmluvy odstúpiť, ak nastane niektorá z týchto situácií:

• Objednaný tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo prestal byť dostupný a predávajúci ho nedokáže zaobstarať v primeranom čase.
• Skutočný stav zásob nezodpovedá evidovanému stavu, napríklad pre poškodenie alebo stratu tovaru.
• Pri tovare bola uvedená zjavne chybná cena alebo zjavne chybný opis podľa článku 11.
• Objednávka je zjavne špekulatívna, nesie znaky zneužitia zľavových kódov, opakovaného neprevzatia zásielok alebo iného konania v rozpore s dobrými mravmi, prípadne existuje dôvodné podozrenie z podvodného konania.
• Objednávku nemožno vybaviť pre okolnosti vylučujúce zodpovednosť podľa článku 39.

O zrušení objednávky vás predávajúci informuje e-mailom bez zbytočného odkladu spolu s uvedením dôvodu. Ak je to možné, ponúkne vám náhradné riešenie, napríklad iný variant tovaru, dodanie zvyšku objednávky alebo neskorší termín dodania; prijatie náhradného riešenia je vždy dobrovoľné a bez vášho súhlasu sa neuskutoční.

Ak bola zrušená objednávka už uhradená, predávajúci vám bezodkladne vráti zaplatenú sumu vrátane ceny dopravy, najneskôr do 14 dní od zrušenia, a to spôsobom podľa článku 30. Za zrušenie objednávky zo strany predávajúceho vám nevzniká žiadny poplatok a predávajúci si nenárokuje žiadnu náhradu.

15. Zmena a zrušenie objednávky kupujúcim pred dodaním

Po odoslaní objednávky ju už nemožno v obchode samostatne upraviť ani zrušiť. Ak zistíte chybu, napríklad nesprávnu adresu, nesprávny variant alebo počet kusov, kontaktujte predávajúceho čo najskôr e-mailom na kontakt@bellybutton.sk alebo telefonicky na +421 902 458 082 a uveďte číslo objednávky a požadovanú zmenu.

Predávajúci vašej žiadosti vyhovie, ak je to ešte možné, teda spravidla dovtedy, kým nebola objednávka pripravená na osobný odber alebo odovzdaná dopravcovi. Zmenu dodacej adresy alebo poznámky vie predávajúci spravidla urobiť priamo; zmena obsahu objednávky, ktorá by znamenala pridanie tovaru alebo zmenu ceny, sa vybaví tak, že pôvodná objednávka sa po dohode zruší a zadáte novú.

Pred prípravou tovaru na osobný odber alebo pred jeho odovzdaním dopravcovi môžete objednávku bezplatne zrušiť. Ak ste ju už uhradili, predávajúci vám bezodkladne vráti zaplatenú sumu, najneskôr do 14 dní od zrušenia, spôsobom podľa článku 30 a bez akéhokoľvek poplatku.

Ak už bol tovar odovzdaný dopravcovi, zásielku technicky zastaviť nemožno. Vaše zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa článku 26 tým nie je dotknuté; odstúpiť môžete ešte pred prevzatím tovaru aj kedykoľvek do 14 dní po jeho prevzatí.

16. Platobné podmienky

V internetovom obchode sú dostupné dva spôsoby platby. Iné spôsoby platby dostupné nie sú. Predávajúci neponúka najmä prevod na účet, platbu na faktúru, dobierku, splátky, odloženú platbu ani platbu v kryptomenách. Ak by sa takáto možnosť v obchode omylom zobrazila, objednávku ňou nemožno uhradiť.

Prvým spôsobom je platba kartou online prostredníctvom platobnej brány Stripe. Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú stránku poskytovateľa platobnej brány, kde platbu dokončíte. Platí sa výlučne v eurách. Konkrétne spôsoby platby a platobné karty, ktoré je možné použiť, zobrazí poskytovateľ platobnej brány priamo na platobnej stránke. Predávajúci nemá prístup k údajom o vašej platobnej karte, nezískava ich, nevidí ich ani ich neuchováva.

Druhým spôsobom je platba pri osobnom odbere v hotovosti alebo kartou priamo v kaviarni Belly Button pri prevzatí tovaru. Tento spôsob platby je dostupný výhradne v kombinácii s osobným odberom; pri doručení dopravcom sa neponúka a objednávku ním nemožno uhradiť. Doklad o zaplatení dostanete priamo na mieste pri odovzdaní tovaru.

Za žiadny spôsob platby sa neúčtuje príplatok ani poplatok a predávajúci nevyžaduje zálohu ani zábezpeku. Cena tovaru a cena dopravy sú jediné sumy, ktoré platíte.

Platba kartou sa považuje za vykonanú okamihom, keď predávajúci dostane od poskytovateľa platobnej brány potvrdenie o úspešnej platbe. Platba pri osobnom odbere sa považuje za vykonanú prevzatím hotovosti alebo úspešným zaúčtovaním karty na výdajnom mieste. Vrátenie platby prebieha spôsobom podľa článku 30.

17. Rezervácia tovaru a expirácia nezaplatenej objednávky

Odoslaním objednávky sa objednané kusy tovaru automaticky rezervujú a prestanú sa iným zákazníkom ponúkať ako dostupné. Rezervácia zabezpečuje, že tovar na vás počká, je však časovo obmedzená.

Pri platbe kartou musíte platbu dokončiť v obmedzenom čase, spravidla do 35 minút od odoslania objednávky. Ak platbu v tomto čase nedokončíte, objednávka sa automaticky označí ako neuhradená, zruší sa a rezervácia tovaru sa uvoľní. Rezerváciu predávajúci uvoľní až s krátkym odstupom po uplynutí tohto času, aby ste o tovar neprišli práve vtedy, keď platbu ešte dokončujete.

Automatické zrušenie neuhradenej objednávky sa nevykoná, ak sa pri kontrole u poskytovateľa platobnej brány zistí, že platba bola v skutočnosti úspešná, alebo ak stav platby nemožno spoľahlivo overiť. V takom prípade predávajúci objednávku ponechá a preverí ju individuálne, aby sa zaplatená objednávka nikdy nezrušila omylom.

Pri platbe pri osobnom odbere trvá rezervácia tovaru počas prípravy objednávky a ďalej počas času, keď predávajúci pripravenú objednávku pre vás uchováva podľa článku 22. Po márnom uplynutí tejto doby môže predávajúci objednávku zrušiť a tovar vrátiť do predaja.

Zrušenie objednávky pre nezaplatenie alebo pre nevyzdvihnutie nie je spojené so žiadnou sankciou, storno poplatkom ani inou platbou a nebráni vám objednať si ten istý tovar znova, ak je dostupný. O zrušení objednávky vás predávajúci informuje e-mailom a stav objednávky si viete kedykoľvek overiť aj vo svojom účte alebo na adrese kontakt@bellybutton.sk.

18. Doklad o kúpe a faktúra

Dokladom o kúpe je elektronická faktúra, ktorú predávajúci vystaví po zaplatení objednávky a doručí na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Faktúra obsahuje náležitosti podľa § 74 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty vrátane rozpisu základu dane a dane podľa uplatnených sadzieb. Doklad sa vydáva a doručuje v elektronickej podobe a odoslaním objednávky vyjadrujete s touto formou súhlas. Popri faktúre dostanete aj e-mail s potvrdením objednávky podľa článku 13.

Ak ste v objednávke uviedli IČO, DIČ alebo IČ DPH a nakupujete v rámci svojej podnikateľskej činnosti, tieto identifikátory budú uvedené na faktúre. Ak ste ich pri objednávke neuviedli, o ich doplnenie a opätovné vystavenie faktúry môžete kedykoľvek požiadať na adrese kontakt@bellybutton.sk s uvedením čísla objednávky a fakturačných údajov.

O opätovné zaslanie dokladu alebo o opravu údajov na doklade môžete kedykoľvek požiadať na kontakt@bellybutton.sk s uvedením čísla objednávky. Predávajúci tieto úkony vykoná bez poplatku. Ak si prajete doklad v listinnej podobe, oznámte to na tej istej adrese a predávajúci vám ho vydá bez poplatku.

19. Zľavové kódy a akcie

Zľavový kód sa zadáva v košíku pred prechodom do pokladne. Predávajúci vydáva tri druhy kódov: percentuálnu zľavu z ceny, zľavu v pevnej sume a dopravu zdarma. Na jednu objednávku možno uplatniť najviac jeden zľavový kód a kódy sa navzájom nekombinujú; kód sa však uplatní aj na tovar, ktorého cena je už znížená akciou, pokiaľ podmienky konkrétneho kódu takýto tovar výslovne nevylučujú.

Uplatniteľnosť kódu závisí od podmienok, ktoré predávajúci pri jeho vydaní určil. Ide najmä o obdobie platnosti, celkový počet použití, počet použití pripadajúci na jedného zákazníka, ktorý sa vyhodnocuje podľa e-mailovej adresy uvedenej v objednávke, minimálnu hodnotu objednávky a obmedzenie na vybraný tovar alebo skupinu tovaru, prípadne vylúčenie tovaru, ktorý je už v akcii.

Zľava sa pri percentuálnom kóde a pri kóde s pevnou sumou rozpočíta medzi jednotlivé oprávnené položky objednávky; zľava v pevnej sume je najviac vo výške súčtu cien oprávnených položiek. Kód s dopravou zdarma znižuje cenu dopravy na nulu. Použitie kódu sa započíta až v okamihu, keď je objednávka zaplatená.

Overenie kódu v košíku je informatívne a nezakladá nárok na jeho uplatnenie. Definitívne sa uplatniteľnosť kódu posudzuje až pri prijatí objednávky, preto sa môže stať, že kód, ktorý sa v košíku zobrazil ako platný, nebude pri odoslaní objednávky akceptovaný, napríklad pre vyčerpanie limitu. V takom prípade vás systém upozorní a objednávku môžete dokončiť bez kódu alebo ju neodoslať.

Zľavový kód nemožno vymeniť za peniaze, nemožno žiadať jeho vyplatenie v hotovosti a nie je naň právny nárok. Predávajúci môže kód zneplatniť, ak bol získaný alebo použitý v rozpore s jeho podmienkami alebo v rozpore s dobrými mravmi. Zľavové kódy sa neposkytujú ako náhrada za vrátený tovar.

Predávajúci nevydáva darčekové poukazy a neprevádzkuje vernostný program. Ak práve prebieha akcia, ktorá k objednávke poskytuje darček alebo inú výhodu viazanú na hodnotu objednávky, jej podmienky sú uvedené v košíku a v pokladni pred odoslaním objednávky a platia len na objednávky odoslané počas trvania akcie.

20. Spôsoby dodania, územný rozsah a náklady na dodanie

Predávajúci dodáva tovar výlučne na území Slovenskej republiky; fakturačná aj dodacia adresa preto musí byť na tomto území. Dodanie do zahraničia nie je možné, preto v súvislosti s nákupom nevznikajú žiadne colné povinnosti ani dovozné poplatky.

Dostupné sú tieto spôsoby dodania:

• Osobný odber v kaviarni Belly Button, Timonova 13, 040 01 Košice, bez poplatku, teda za 0 €.
• Doručenie prostredníctvom prepravnej služby Packeta na adresu uvedenú v objednávke za 2,40 € vrátane dane z pridanej hodnoty.

Záväzný je vždy zoznam spôsobov dodania a ich cien zobrazený v košíku a v pokladni v čase odoslania vašej objednávky. Ak niektorý zo spôsobov dodania nie je práve dostupný, v pokladni ho nie je možné zvoliť. Cena dopravy je súčasťou rekapitulácie nad objednávacím tlačidlom, takže sumu za dopravu vidíte skôr, než sa objednávka stane záväznou, a po odoslaní objednávky sa už nemení.

Doprava zdarma sa neposkytuje automaticky ani plošne. Ak práve prebieha akcia na dopravu zdarma, jej podmienky, najmä minimálna hodnota objednávky a obdobie platnosti, sú uvedené priamo v košíku pred dokončením objednávky; rozhodujúce sú vždy tam uvedené podmienky a cena dopravy zobrazená v rekapitulácii. Mimo takto vyhlásenej akcie sa doprava účtuje podľa cien uvedených vyššie.

Predávajúci si neúčtuje balné ani žiadny iný príplatok k cene dopravy a neponúka zásielky na dobierku. Zásielku odovzdáva dopravcovi zabalenú spôsobom obvyklým pre daný druh tovaru tak, aby bola chránená pri preprave.

Pri doručení prepravnou službou zadávate dodaciu adresu v pokladni; táto adresa sa môže líšiť od fakturačnej adresy. Za správnosť dodacej adresy a telefónneho čísla zodpovedáte vy, pretože na uvedené číslo vás dopravca kontaktuje a zasiela informácie o zásielke. Ak predávajúci v budúcnosti sprístupní ďalšie spôsoby dodania, budú sa zobrazovať v košíku spolu s ich cenou a stanú sa dostupnými až od okamihu, keď ich takto zverejní.

21. Dodacie lehoty

Predávajúci pripraví objednaný tovar na osobný odber alebo ho odovzdá dopravcovi najneskôr do 2 pracovných dní. Táto lehota začína plynúť pri platbe kartou od prijatia platby a pri platbe pri osobnom odbere od prijatia objednávky predávajúcim.

O tom, že je objednávka pripravená na osobný odber, vás predávajúci informuje e-mailom. Tovar si prosím vyzdvihnite až po doručení tohto e-mailu; skoršia návšteva prevádzky nemusí byť úspešná. O odoslaní zásielky dopravcom vás predávajúci informuje e-mailom; ak dopravca k zásielke pridelí sledovacie číslo, predávajúci vám ho v tomto e-maile oznámi.

K lehote na prípravu alebo odovzdanie zásielky sa pri doručení dopravcom pripočítava čas prepravy podľa prepravných podmienok dopravcu. Tento čas predávajúci neurčuje ani nezaručuje.

Tovar vám bude v každom prípade dodaný najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Ak predávajúci nemôže dodať tovar v uvedenej lehote, bez zbytočného odkladu vás o tom informuje e-mailom spolu s náhradným termínom. V takom prípade môžete náhradný termín prijať alebo vyzvať predávajúceho na dodanie v dodatočnej primeranej lehote; ak predávajúci nedodá tovar ani v tejto dodatočnej lehote, môžete od zmluvy odstúpiť a predávajúci vám bezodkladne po odstúpení vráti všetky platby prijaté na základe zmluvy, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, spôsobom podľa článku 30. Odstúpiť môžete aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty, ak vám predávajúci oznámil, že tovar nedodá, alebo ak bolo dodanie tovaru v dohodnutej lehote pre vás s ohľadom na okolnosti uzavretia zmluvy osobitne dôležité.

22. Osobný odber

Miestom osobného odberu je kaviareň Belly Button na adrese Timonova 13, 040 01 Košice. Osobný odber je bezplatný. Tovar si možno vyzdvihnúť počas otváracích hodín prevádzky, ktoré sú zverejnené na stránke bellybutton.sk; predávajúci odporúča overiť si ich pred cestou, pretože sa môžu meniť, napríklad počas sviatkov. Tovar pripravený na odber sa vydáva len počas otváracích hodín.

Objednávku si vyzdvihnite až potom, ako vám predávajúci pošle e-mail o tom, že je pripravená. Pripravenú objednávku pre vás predávajúci uchováva 7 dní odo dňa odoslania tohto e-mailu a počas celej tejto lehoty trvá aj rezervácia tovaru. Ak si tovar v tejto lehote nevyzdvihnete, postupuje sa podľa článku 24.

Objednávku si môže vyzdvihnúť kupujúci alebo osoba, ktorú kupujúci poverí. Pri prevzatí postačuje uviesť číslo objednávky v tvare BB-rok-číslo alebo predložiť potvrdzujúci e-mail; personál je oprávnený overiť priezvisko uvedené v objednávke, aby nedošlo k zámene objednávok. Predloženie dokladu totožnosti sa nevyžaduje.

Ak ste zvolili platbu pri odbere, cenu objednávky uhradíte pri vyzdvihnutí v hotovosti alebo kartou; platba a odovzdanie tovaru prebiehajú súčasne a bez zaplatenia nebude tovar vydaný. Ak ste objednávku uhradili vopred kartou, pri vyzdvihnutí sa už neplatí nič.

Pri prevzatí máte možnosť tovar prezrieť. Ak zistíte, že tovar nezodpovedá objednávke, je neúplný alebo je zjavne poškodený, oznámte to prosím hneď na mieste, aby bolo možné vec vyriešiť okamžite. Neprezretie tovaru na mieste ani neuplatnenie výhrady vás však nezbavuje práv z vád ani práva odstúpiť od zmluvy podľa článku 26.

23. Prevzatie zásielky od dopravcu a poškodený obal

Pri doručení dopravcom predávajúci odporúča skontrolovať pri preberaní neporušenosť obalu a lepiacej pásky a to, či zásielka nenesie stopy zjavného poškodenia alebo otvorenia.

Ak je obal viditeľne poškodený, môžete zásielku odmietnuť prevziať, alebo ju prevziať a poškodenie zaznamenať do prepravného dokladu dopravcu, prípadne ho zdokumentovať fotografiami. Takýto záznam výrazne zjednodušuje a zrýchľuje neskoršie vybavenie veci.

Ak zistíte poškodenie tovaru až po rozbalení, oznámte to predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najlepšie do troch pracovných dní od prevzatia, na kontakt@bellybutton.sk spolu s číslom objednávky a s fotografiami tovaru a obalu.

Uvedené odporúčania majú výlučne dôkazný význam a slúžia na rýchlejšie vybavenie. Ich nedodržanie nie je podmienkou uplatnenia práv z vád tovaru ani práva odstúpiť od zmluvy a nemá za následok stratu žiadneho z vašich práv. Za poškodenie alebo stratu zásielky počas prepravy zodpovedá voči vám predávajúci, nie dopravca; prípadné nároky voči dopravcovi si uplatňuje predávajúci sám. Ak zásielku od dopravcu neprevezmete, postupuje sa podľa článku 24.

24. Nevyzdvihnutá a neprevzatá objednávka

Ak si pripravenú objednávku nevyzdvihnete v lehote podľa článku 22 alebo ak sa zásielka vráti predávajúcemu ako nedoručená, predávajúci vás na to upozorní e-mailom a dohodne s vami ďalší postup.

Po márnom uplynutí uvedenej lehoty môže predávajúci od zmluvy odstúpiť, objednávku zrušiť a tovar vrátiť do predaja. O zrušení vás vždy informuje e-mailom.

Za nevyzdvihnutú alebo neprevzatú objednávku si predávajúci neúčtuje žiadny poplatok, storno poplatok, skladné ani náhradu nákladov na neúspešné doručenie.

Ak bola objednávka uhradená vopred, predávajúci vám bezodkladne vráti zaplatenú sumu vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky, a to spôsobom podľa článku 30.

Ak sa vám nedarí tovar vyzdvihnúť v lehote, napíšte pred jej uplynutím na kontakt@bellybutton.sk; vo väčšine prípadov je možné lehotu predĺžiť alebo objednávku odoslať prepravnou službou po doplatení ceny dopravy. Ak sa s predávajúcim dohodnete na opätovnom odoslaní vrátenej zásielky, náklady na nové doručenie sa uhrádzajú podľa cien platných v čase dohody.

25. Nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru; rozhodujúci je ten okamih, ktorý nastane neskôr. Pri platbe pri osobnom odbere sa zaplatenie a prevzatie uskutočňujú súčasne.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou osobou, teda pri osobnom odbere prevzatím na prevádzke a pri doručení prepravnou službou prevzatím zásielky od dopravcu.

Ak si kupujúci sám zabezpečí prepravu dopravcom, ktorého predávajúci neponúkol, prechádza nebezpečenstvo škody na kupujúceho odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

Predávajúci si nevyhradzuje vlastnícke právo k tovaru nad rámec uvedený v tomto článku.

26. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie, a to podľa § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. Toto právo vám patrí pri každej objednávke uzavretej prostredníctvom internetového obchodu bez ohľadu na zvolený spôsob dodania a bez ohľadu na zvolený spôsob platby; vzťahuje sa teda aj na objednávky s osobným odberom hradené v hotovosti alebo kartou na mieste, ktoré sú rovnako zmluvami uzavretými na diaľku.

Lehota 14 dní plynie odo dňa, keď tovar prevezmete vy alebo vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu; deň prevzatia sa do lehoty nezapočítava a lehota začína plynúť nasledujúci deň. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, plynie odo dňa prevzatia posledného tovaru; ak tovar pozostáva z viacerých častí alebo kusov, odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu. Ak posledný deň lehoty pripadne na sobotu, nedeľu alebo deň pracovného pokoja, lehota uplynie najbližší nasledujúci pracovný deň. Od zmluvy môžete odstúpiť aj v čase od jej uzavretia do začatia plynutia lehoty, teda ešte pred prevzatím tovaru.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty. Nemusíte čakať, kým vám predávajúci odstúpenie potvrdí, rozhodujúci je deň odoslania.

Ak vám predávajúci neposkytol informáciu o práve odstúpiť od zmluvy, lehota na odstúpenie sa predlžuje o 12 mesiacov. Ak vám túto informáciu poskytne dodatočne v priebehu týchto 12 mesiacov, lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste informáciu dostali; vyplýva to z § 20 ods. 2 a 3 zákona č. 108/2024 Z. z.

Odstúpiť môžete akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, z ktorého je zrejmá vaša vôľa odstúpiť od zmluvy. Môžete použiť:

• online funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa článku 27,
• vzorový formulár podľa článku 46, zverejnený aj na adrese shop.bellybutton.sk/podmienky/odstupenie-vzor,
• vlastný text zaslaný e-mailom na kontakt@bellybutton.sk,
• list zaslaný na adresu KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice.

Použitie vzorového formulára ani online funkcie nie je povinné a žiadny z uvedených spôsobov nie je nadradený ostatným. Vo vyhlásení uveďte aspoň svoje meno a priezvisko, číslo objednávky a označenie tovaru, ktorého sa odstúpenie týka; uvedenie dôvodu sa nevyžaduje.

Odstúpiť môžete aj len vo vzťahu k časti tovaru, teda k jednotlivým kusom alebo položkám objednávky; v takom prípade sa postupuje podľa článku 31. Prijatie odstúpenia vám predávajúci bezodkladne potvrdí na trvanlivom nosiči, teda e-mailom; ak ste použili online funkciu podľa článku 27, potvrdenie obsahuje aj dátum a čas podania odstúpenia. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy preukazuje spotrebiteľ, preto predávajúci odporúča uschovať si doklad o odoslaní odstúpenia.

27. Online funkcia na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci sprístupňuje online funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. na adrese shop.bellybutton.sk/odstupenie. Funkcia je verejne dostupná, nevyžaduje prihlásenie ani používateľský účet a je dostupná aj vtedy, keď je predaj v obchode dočasne pozastavený. Odkaz na ňu nájdete v pätke každej stránky internetového obchodu a v detaile objednávky vo vašom účte, odkiaľ sa číslo objednávky do formulára predvyplní.

Vo formulári uvediete meno a priezvisko, číslo objednávky v tvare BB-rok-číslo a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke; dôvod odstúpenia môžete uviesť dobrovoľne a jeho neuvedenie nemá vplyv na platnosť odstúpenia.

Odstúpenie je uplatnené už okamihom, keď formulár odošlete. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak formulár odošlete najneskôr v posledný deň lehoty, a to aj vtedy, ak potvrdzovací odkaz z e-mailu použijete až po jej uplynutí.

Po odoslaní formulára vám predávajúci zašle na uvedenú e-mailovú adresu e-mail s jedinečným odkazom. Tento druhý krok slúži výlučne na overenie, že žiadosť podal skutočne kupujúci, ktorý objednávku zadal; odkaz je jednorazový a po použití stráca platnosť. Druhý krok nie je podmienkou platnosti ani včasnosti odstúpenia; ak sa overenie nepodarí dokončiť, predávajúci vás kontaktuje a odstúpenie posúdi podľa údajov uvedených vo formulári.

Bezodkladne po odoslaní formulára vám predávajúci zašle na trvanlivom nosiči potvrdenie o prijatí odstúpenia s uvedením dátumu a času, kedy ste formulár odoslali, spolu s informáciou o vrátení kúpnej ceny podľa článku 30.

Ak sa údaje vo formulári nezhodujú s existujúcou objednávkou, systém z bezpečnostných dôvodov zobrazí rovnakú neutrálnu správu ako pri neexistujúcej objednávke, aby nebolo možné zisťovať existenciu cudzích objednávok. V takom prípade skontrolujte číslo objednávky a e-mailovú adresu alebo odstúpte niektorým z ďalších spôsobov uvedených v článku 26. Použitie online funkcie je vašou možnosťou, nie povinnosťou, a nijako neobmedzuje ostatné spôsoby odstúpenia.

28. Kedy právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká

Zákon č. 108/2024 Z. z. v § 19 ods. 1 vymedzuje prípady, v ktorých spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku. Patria medzi ne najmä:

• služba, ktorá bola s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá,
• tovar, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu,
• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený,
• tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• alkoholické nápoje s cenou dohodnutou pri uzavretí zmluvy a s neskorším dodaním,
• naliehavá oprava alebo údržba,
• zvukové a obrazové záznamy alebo počítačový softvér v ochrannom obale, ak bol obal po dodaní porušený,
• periodická tlač,
• tovar predávaný vo verejnej dražbe,
• ubytovanie, preprava, prenájom vozidiel, stravovacie služby a služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času, ak sa majú plniť v dohodnutom čase,
• digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči.

Na sortiment, ktorý predávajúci v internetovom obchode aktuálne ponúka, sa žiadna z uvedených výnimiek nevzťahuje. Predávajúci nepredáva služby, tovar zhotovený na mieru ani personalizovaný tovar, tovar podliehajúci rýchlej skaze, tovar uzavretý v ochrannom obale z hygienických dôvodov, alkoholické nápoje, zvukové a obrazové záznamy ani softvér, periodickú tlač, digitálny obsah, digitálne služby ani aktivačné kódy, a nepredáva vo verejnej dražbe.

Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní sa preto vzťahuje na celý aktuálne ponúkaný sortiment bez výnimky. Ochranná fólia alebo priehľadné balenie spoločenskej hry sa nepovažujú za obal chrániaci tovar z hygienických dôvodov, takže ich odstránenie nemá na právo odstúpiť od zmluvy vplyv.

Ak predávajúci v budúcnosti zaradí do ponuky tovar, pri ktorom sa niektorá zo zákonných výnimiek uplatní, uvedie túto skutočnosť priamo pri danom tovare a informuje vás o nej pred odoslaním objednávky, prípadne si vyžiada výslovné vyhlásenie, ak to zákon vyžaduje. Bez takejto informácie poskytnutej pred odoslaním objednávky sa výnimka neuplatní.

Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní nemá kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, pretože toto právo priznáva zákon výlučne spotrebiteľom.

29. Postup pri vrátení tovaru a náklady na vrátenie

Po odstúpení od zmluvy ste povinní zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia podľa § 21 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň lehoty. Ak ste odstúpili ešte pred prevzatím tovaru, nemusíte robiť nič ďalšie.

Tovar zašlite na adresu KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice, alebo ho odovzdajte osobne na tejto adrese počas otváracích hodín prevádzky.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Ak tovar prinesiete osobne na adresu Timonova 13, 040 01 Košice, je vrátenie pre vás úplne bezplatné. Ak ho posielate poštou alebo kuriérom, cenu zásielky si účtuje vami zvolený prepravca podľa svojho cenníka a hradíte ju vy; tovar z ponuky predávajúceho možno vzhľadom na jeho povahu vrátiť bežnou poštovou alebo kuriérskou zásielkou a jeho vrátenie nevyžaduje osobitnú prepravu. Predávajúci si za prijatie vráteného tovaru neúčtuje nič.

Zásielky zaslané na dobierku predávajúci neprijíma. Dobierka nie je spôsobom vrátenia tovaru a jej odmietnutie nemá žiadny vplyv na platnosť vášho odstúpenia; tovar jednoducho pošlite bežnou zásielkou alebo ho prineste osobne.

K vrátenému tovaru priložte číslo objednávky alebo kópiu potvrdenia objednávky, aby bolo možné zásielku priradiť, a uveďte, ako si želáte vrátiť peniaze, ak ste platili v hotovosti. Vráťte tovar so všetkým dodaným príslušenstvom, pravidlami a dokumentáciou.

Zachovanie pôvodného obalu ani jeho neporušenosť nie sú podmienkou prijatia odstúpenia od zmluvy a poškodenie obalu nie je dôvodom na jeho neprijatie. Predávajúci však odporúča zabaliť tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil, a použiť pôvodný obal, ak ho máte.

Tovar si môžete vyskúšať tak, ako by ste to urobili v kamennej predajni, teda zistiť jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad tento rámec, napríklad používaním hry, poškodením komponentov alebo stratou častí balenia. Za zníženie hodnoty tovaru nezodpovedáte vôbec, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o vašom práve odstúpiť od zmluvy. O prípadnom znížení hodnoty vás predávajúci informuje, uvedie dôvody a zníženie hodnoty preukáže.

Predávajúci od vás v súvislosti s odstúpením nepožaduje a podľa § 21 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z. ani nesmie požadovať žiadny ďalší poplatok, najmä nie storno poplatok, manipulačný poplatok, poplatok za vrátenie tovaru do predaja ani zmluvnú pokutu.

30. Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy vám predávajúci vráti všetky platby, ktoré od vás prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru, bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy podľa § 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Táto lehota sa počíta od doručenia odstúpenia, nie od doručenia vráteného tovaru.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako mu preukážete, že ste tovar odoslali späť; rozhodujúca je skutočnosť, ktorá nastane skôr. Ak teda predávajúcemu zašlete podací lístok alebo číslo zásielky, platbu dostanete bez čakania na doručenie balíka.

Ak ste si zvolili iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia prostredníctvom dopravcu, ktorý predávajúci ponúka, vráti vám náklady na dodanie do výšky tohto najlacnejšieho spôsobu doručenia dopravcom. Keďže predávajúci ponúka jediný spôsob doručenia prostredníctvom dopravcu, a to Packeta za 2,40 €, vracia sa vám pri odstúpení vždy celá suma, ktorú ste za dodanie zaplatili. Osobný odber je bezplatný, preto sa pri ňom žiadne náklady na dodanie neplatia ani nevracajú.

Platbu vám predávajúci vráti rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platení, ak ste sa výslovne nedohodli inak, a vrátenie platby je pre vás vždy bezplatné. Pri platbe kartou sa suma vracia späť na použitú platobnú kartu prostredníctvom platobnej brány.

Ak ste objednávku uhradili v hotovosti pri osobnom odbere, vrátenie na kartu nie je technicky možné. V takom prípade vám predávajúci vráti sumu v hotovosti na výdajnom mieste alebo, ak si to zvolíte, bezhotovostným prevodom na bankový účet, ktorého číslo vo formáte IBAN pri vrátení uvediete. Voľba je na vás, ani jeden zo spôsobov nie je spojený so žiadnym poplatkom na vašej strane a iný spôsob použije predávajúci len s vaším výslovným súhlasom a nikdy nie s dodatočnými nákladmi pre vás.

Predávajúci nie je oprávnený jednostranne započítať proti vrátenej sume žiadnu svoju pohľadávku; vyplýva to z § 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z. Prípadnú náhradu za zníženie hodnoty tovaru podľa článku 29 môže predávajúci od vrátenej sumy odpočítať len vtedy, ak s tým súhlasíte, inak si ju musí uplatniť samostatne.

Podľa tohto článku sa postupuje aj pri vrátení platby v prípadoch podľa článkov 11, 14, 15, 21, 24, 33 a 39.

31. Čiastočné odstúpenie, zľavové kódy a darčeky

Ak odstúpite od zmluvy len vo vzťahu k časti objednaného tovaru, predávajúci vám vráti sumu, ktorú ste za vrátené položky skutočne zaplatili. Vychádza sa z cien jednotlivých položiek tak, ako boli vypočítané pri objednávke, teda vrátane akciových cien a vrátane rozpočítanej zľavy zo zľavového kódu.

Ak v dôsledku čiastočného odstúpenia prestane objednávka spĺňať podmienku minimálnej hodnoty pre uplatnený zľavový kód alebo pre inú akciu, predávajúci vám z tohto dôvodu neúčtuje nič navyše, nedomáha sa vrátenia poskytnutej zľavy pri tovare, ktorý si ponechávate, a spätne nezvyšuje jeho cenu.

Ak v dôsledku čiastočného odstúpenia prestane objednávka spĺňať podmienku pre dopravu zdarma alebo pre poskytnutý darček, predávajúci vám nedoúčtuje cenu dopravy a nepožaduje peňažnú náhradu za darček. Ak vraciate celú objednávku, vráťte prosím spolu s tovarom aj darček, ktorý bol jej súčasťou; ak ho už nemáte, oznámte to predávajúcemu a vec sa vyrieši dohodou, pričom vám nikdy nevzniknú náklady presahujúce hodnotu darčeka. Vrátenie darčeka nie je podmienkou vybavenia odstúpenia.

Náklady na dodanie sa pri čiastočnom odstúpení nevracajú, ak vám tovar zostávajúci v objednávke bol dodaný rovnakou zásielkou; vrátia sa v plnom rozsahu vtedy, ak odstupujete od celej objednávky.

Zľavový kód uplatnený na objednávku nemožno vymeniť za peniaze a nárok na peňažnú náhradu hodnoty zľavy nevzniká. Pri čiastočnom odstúpení platia rovnaké lehoty ako pri odstúpení od celej zmluvy: tovar vraciate do 14 dní od odstúpenia a platba sa vracia do 14 dní od doručenia odstúpenia, s možnosťou zadržania podľa článku 30. S odstúpením od zmluvy sa pre vás nikdy nespájajú žiadne ďalšie náklady nad rámec priamych nákladov na vrátenie tovaru podľa článku 29 a prípadnej náhrady za zníženie hodnoty tovaru.

32. Zodpovednosť za vady a doba zodpovednosti za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní nemá vady, že má dohodnuté vlastnosti, dohodnuté množstvo a akosť, že zodpovedá opisu a vzorke uvedeným v ponuke a že je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa a ktorý môžete pri takom tovare odôvodnene očakávať.

Doba zodpovednosti za vady je pri novom tovare dva roky od dodania tovaru podľa § 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Predávajúci predáva výlučne nový tovar, preto sa na žiadny tovar neuplatňuje skrátená doba.

Ak sa vada prejaví počas doby zodpovednosti za vady, platí, že tovar vadu mal už pri dodaní, ak predávajúci nepreukáže opak; vyplýva to z § 620 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Nemusíte teda preukazovať, kedy vada vznikla, a to počas celej tejto doby.

Ak ste si pri odstraňovaní vady zvolili opravu a vada bola opravou odstránená, doba zodpovednosti za vady sa predlžuje o 12 mesiacov; toto predĺženie sa uplatní jedenkrát. Ak bol tovar vymenený za nový, začína doba zodpovednosti za vady plynúť odznova od prevzatia vymeneného tovaru podľa § 623 ods. 8 Občianskeho zákonníka.

Vadu ste povinní vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby zodpovednosti za vady podľa § 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka. Predávajúci odporúča oznámiť vadu čo najskôr, aby sa nezhoršila.

Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním, na vady spôsobené nesprávnym používaním v rozpore s pravidlami alebo návodom, na mechanické poškodenie po prevzatí, na poškodenie vzniknuté nevhodným skladovaním na vašej strane a na zásah tretej osoby do tovaru po jeho prevzatí.

33. Uplatnenie práv z vád (vytknutie vady) a reklamačný poriadok

Vadu tovaru môžete vytknúť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov, pričom všetky sú rovnocenné a majú rovnaké právne účinky:

• prostredníctvom formulára v používateľskom účte v detaile príslušnej objednávky na adrese shop.bellybutton.sk/ucet/objednavky, ak ste nakupovali s registráciou,
• e-mailom na kontakt@bellybutton.sk s uvedením čísla objednávky a opisu vady,
• poštou na adrese KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice,
• osobne na tej istej adrese počas otváracích hodín prevádzky.

Elektronický formulár v používateľskom účte nie je dostupný pri objednávkach, pri ktorých ste už uplatnili odstúpenie od zmluvy, a pri zrušených alebo neuhradených objednávkach. Aj v týchto prípadoch môžete vadu plnohodnotne vytknúť e-mailom, poštou alebo osobne; rovnako nákup ako hosť vás v uplatnení práv nijako neobmedzuje. Voľba kanála nemá žiadny vplyv na rozsah vašich práv ani na lehoty.

Pri uplatnení uveďte číslo objednávky, označenie tovaru a počet kusov, ktorých sa vec týka, opis vady a to, aké právo z vady uplatňujete; pri reklamácii je opis vady povinný, pri žiadosti o vrátenie tovaru sa dôvod uvádzať nemusí. K elektronickému podaniu môžete priložiť najviac päť fotografií, každú s veľkosťou najviac 5 MB, vo formáte JPEG, PNG, WEBP, GIF, HEIC alebo HEIF. Fotografie sú uložené neverejne a sprístupňujú sa výhradne vám a poverenému personálu predávajúceho.

Prijatie vytknutia vady vám predávajúci potvrdí bezodkladne v písomnej forme na trvanlivom nosiči, spravidla e-mailom na adresu uvedenú v objednávke, a v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Ak žiadosť podávate cez účet, jej stav si viete kedykoľvek pozrieť aj na adrese shop.bellybutton.sk/ucet/vratenie, kde prechádza stavmi Prijatá, Schválená a Vybavená, prípadne Zamietnutá.

Reklamáciu predávajúci vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Dlhšiu lehotu možno určiť len z objektívneho dôvodu nezávislého od vôle predávajúceho podľa § 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka; v takom prípade vás predávajúci o dôvode a o novej lehote informuje. Ak predávajúci vytknutie vady zamietne, oznámi vám to písomne spolu s odôvodnením podľa § 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka.

Ak má tovar vadu, môžete žiadať jej odstránenie opravou alebo výmenou tovaru; voľba je na vás, pričom nemôžete zvoliť spôsob, ktorý by predávajúcemu spôsobil neprimerané náklady v porovnaní s druhým spôsobom. Predávajúci môže zvolený spôsob odmietnuť, ak je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, pričom sa zohľadní hodnota tovaru bez vady, závažnosť vady a to, či druhý spôsob nespôsobí značné ťažkosti vám.

Primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť najmä vtedy, ak predávajúci vadu neodstránil v určenej lehote alebo odmietol ju odstrániť, ak sa tá istá vada vyskytne opakovane, ak je vada takej závažnosti, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo ak je z vyhlásenia predávajúceho či z okolností zrejmé, že vadu neodstráni. Od zmluvy nemôžete odstúpiť len vtedy, ak je vada tovaru nevýznamná; platí pritom zákonná domnienka, že vada nie je nevýznamná, a preukázať opak musí predávajúci. Právo na primeranú zľavu z ceny tým nie je dotknuté.

Odstránenie vady je pre vás bezplatné vrátane nákladov na prevzatie vadného tovaru a jeho vrátenie po vybavení. Ak sa reklamácia vybaví vrátením peňazí, postupuje sa pri vrátení platby podľa článku 30.

Podrobnosti postupu upravuje Reklamačný poriadok predávajúceho, ktorý je zverejnený v sekcii s podmienkami na stránke obchodu shop.bellybutton.sk a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok. Ak by sa jeho znenie odchýlilo od zákonných práv spotrebiteľa v jeho neprospech, uplatní sa zákonná úprava; v prípade rozporu medzi Reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami sa použije úprava, ktorá je pre spotrebiteľa výhodnejšia.

34. Obchodná záruka a záruka výrobcu

Predávajúci neposkytuje k predávanému tovaru žiadnu vlastnú obchodnú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady a neposkytuje ani dobrovoľnú možnosť vrátiť alebo vymeniť tovar nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty podľa článku 26.

Ak výrobca alebo dovozca poskytuje k niektorému tovaru vlastnú záruku, jej podmienky, rozsah a trvanie určuje výhradne poskytovateľ takejto záruky a vyplývajú zo záručného vyhlásenia priloženého k tovaru alebo zverejneného výrobcom. Takáto záruka je dobrovoľným záväzkom výrobcu a platí popri zákonných právach.

Poskytnutie záruky výrobcom nijako neobmedzuje ani nenahrádza vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady voči predávajúcemu podľa článkov 32 a 33. Uplatnenie záruky u výrobcu je vašou možnosťou, nie povinnosťou; práva z vád si vždy môžete uplatniť priamo u predávajúceho. Pri chýbajúcich alebo poškodených komponentoch hier býva najrýchlejším riešením ich doplnenie od výrobcu; ak sa s takou situáciou stretnete, kontaktujte predávajúceho, ktorý vám s vybavením pomôže.

35. Ochrana osobných údajov a cookies

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní vrátane právnych základov, dôb uchovávania a vašich práv nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom v sekcii s podmienkami na stránke obchodu shop.bellybutton.sk.

Na vybavenie objednávky predávajúci spracúva najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačnú a prípadnú dodaciu adresu, prípadne IČO, DIČ a IČ DPH, poznámku k objednávke, obsah objednávky a jej ceny, jazyk rozhrania a údaj o čase udelenia súhlasu s týmito obchodnými podmienkami. Bez týchto údajov nie je možné zmluvu uzavrieť a splniť.

Ak si vytvoríte účet, predávajúci ďalej spracúva údaje účtu, uložené adresy, zoznam obľúbených položiek a históriu objednávok. Pri hodnoteniach spracúva známku, komentár a meno kupujúceho, ktoré zverejňuje v skrátenej podobe podľa článku 8. Pri vrátení tovaru a pri reklamáciách spracúva obsah žiadosti, uvedený dôvod a priložené fotografie, ktoré sú vždy neverejné.

Ak formulár fakturačných údajov obsahuje polia na bankové spojenie, tieto údaje sa predávajúcemu neodosielajú a predávajúci ich nespracúva; ak je pri vrátení platby potrebné číslo účtu, vyžiada si ho samostatne. Ak nám pri odstúpení od zmluvy alebo pri reklamácii sami uvediete číslo účtu vo formáte IBAN, predávajúci ho spracúva výlučne na vrátenie platby a uchováva ho len po čas potrebný na jej vykonanie a na preukázanie jej vykonania.

Príjemcami osobných údajov sú poskytovateľ platobnej brány Stripe pri platbách kartou, prepravná služba Packeta pri doručení dopravcom, a ďalej poskytovatelia hostingu, dátového úložiska a služieb elektronickej pošty, ktorí konajú ako sprostredkovatelia predávajúceho, prípadne orgány verejnej moci, ak to predávajúcemu ukladá zákon. Údaje sa neposkytujú na účely, ktoré s uvedeným nesúvisia.

Internetový obchod používa nevyhnutné súbory cookie potrebné na svoju prevádzku, najmä na fungovanie košíka a prihlásenia, a na základe vášho súhlasu udeleného v lište o súboroch cookie aj analytické súbory cookie. Súhlas môžete kedykoľvek udeliť aj odvolať. Ak analytické súbory cookie odmietnete, príslušný identifikátor návštevy sa odstráni a k objednávke sa neuloží. Údaje o používaní stránky sa uchovávajú najviac 13 mesiacov a potom sa automaticky odstraňujú.

Predávajúci pri spracúvaní osobných údajov nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na kupujúceho, a nepoužíva osobné údaje na určovanie ceny. Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k údajom, na ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať, právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním, a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Žiadosti predávajúci vybavuje na adrese kontakt@bellybutton.sk.

36. Marketingové správy a odber noviniek

Odber noviniek je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu. Samotný nákup neznamená prihlásenie na odber marketingových správ a ani vytvorenie účtu priamo v pokladni neudeľuje marketingový súhlas; táto možnosť je pri nákupe vždy vypnutá.

Prihlásenie na odber prostredníctvom formulára na stránke obchodu prebieha dvojkrokovo. Po zadaní e-mailovej adresy vám predávajúci zašle potvrdzovací e-mail a adresa sa zaradí medzi odberateľov až po kliknutí na potvrdzovací odkaz. Kým odber nepotvrdíte, žiadne marketingové správy vám predávajúci neposiela.

Pri samostatnej registrácii používateľského účtu si môžete odber zapnúť zaškrtávacím políčkom, ktoré nie je predvolene zaškrtnuté; jeho nezaškrtnutie nemá žiadny vplyv na vytvorenie účtu ani na možnosť nakupovať.

Odber môžete kedykoľvek bezplatne zrušiť odkazom na odhlásenie uvedeným v každom marketingovom e-maile, správou na info@bellybutton.sk alebo, ak uplatňujete právo namietať podľa článku 35, správou na kontakt@bellybutton.sk. Odhlásenie nemá žiadny vplyv na zasielanie správ, ktoré súvisia s vašimi objednávkami a ktoré predávajúci zasiela na základe plnenia zmluvy.

37. Doručovanie a komunikácia medzi stranami

Komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim prebieha elektronickou poštou, telefonicky, prostredníctvom kontaktného formulára v internetovom obchode, cez používateľský účet alebo osobne na prevádzke. Predávajúci nekomunikuje so zákazníkmi prostredníctvom SMS správ ani oznámení v mobilných aplikáciách a takéto správy nikdy nezasiela.

Na uplatnenie odstúpenia od zmluvy, na vytknutie vady a na žiadosť o nápravu použite adresu kontakt@bellybutton.sk alebo poštovú adresu KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice. Na všeobecné otázky slúži adresa info@bellybutton.sk a kontaktný formulár na stránke obchodu, ako aj telefónne číslo +421 902 458 082.

E-maily týkajúce sa objednávky posiela predávajúci na adresu uvedenú v objednávke. Ide najmä o potvrdenie prijatia objednávky, potvrdenie o uzavretí zmluvy, informáciu o pripravenosti na osobný odber, informáciu o odoslaní zásielky, informáciu o zrušení objednávky, informáciu o dokončení objednávky s výzvou na hodnotenie tovaru a potvrdenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy a reklamácie.

Písomnosť zaslaná elektronickou poštou sa považuje za doručenú okamihom, keď sa dostane do dispozičnej sféry adresáta, ak sa nevrátila ako nedoručiteľná. Písomnosť zaslaná poštou sa považuje za doručenú jej prevzatím, najneskôr uplynutím úložnej lehoty na pošte alebo dňom, keď sa zásielka vrátila odosielateľovi ako nedoručená.

Ste povinní uvádzať platnú e-mailovú adresu, zabezpečiť si k nej prístup a sledovať doručenú poštu vrátane priečinka s nevyžiadanou poštou. Ak sa vaša e-mailová adresa zmení, oznámte to predávajúcemu. Nedoručenie informačného e-mailu nemá vplyv na platnosť zmluvy ani na plynutie zákonných lehôt.

38. Zodpovednosť za škodu a jej obmedzenie

Predávajúci zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa všeobecných právnych predpisov. Žiadne ustanovenie týchto obchodných podmienok nemožno vykladať tak, že by obmedzovalo alebo vylučovalo zodpovednosť predávajúceho voči spotrebiteľovi tam, kde to zákon nedovoľuje, ani tak, že by spotrebiteľa zbavovalo jeho zákonných práv.

Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím tovaru v rozpore s návodom alebo s bežným určením tovaru ani za škodu spôsobenú zásahom tretej osoby do tovaru po jeho prevzatí.

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod s náležitou starostlivosťou, nezaručuje však jeho nepretržitú a bezchybnú dostupnosť. Prevádzka môže byť prerušená z dôvodu údržby, technickej poruchy alebo výpadku služieb tretích strán. Za dočasnú nedostupnosť stránky predávajúci nezodpovedá, ak jej nemohol zabrániť pri vynaložení primeranej starostlivosti; už uzavreté zmluvy tým nie sú dotknuté. Predávajúci nezodpovedá ani za obsah stránok tretích osôb, na ktoré vedú odkazy z internetového obchodu.

Voči kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, sa nahrádza skutočná škoda; náhrada ušlého zisku a nepriamej škody je vylúčená a celková náhrada je obmedzená sumou zaplatenej kúpnej ceny tovaru, ktorého sa nárok týka.

39. Vyššia moc

Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považujú mimoriadne, nepredvídateľné a neodvrátiteľné prekážky, ktoré nastali nezávisle od vôle strán a ktoré bránia splneniu povinnosti. Ide najmä o živelné udalosti, rozsiahle výpadky dodávok energií alebo elektronických komunikácií, kybernetické útoky, štrajky, prerušenie dopravy, opatrenia orgánov verejnej moci, epidemické opatrenia a vojnové udalosti.

Počas trvania takejto prekážky sa lehoty na prípravu a dodanie tovaru primerane predlžujú. Predávajúci vás o vzniku prekážky a o jej predpokladanom trvaní informuje bez zbytočného odkladu.

Ak prekážka trvá dlhšie ako 30 dní alebo ak je zrejmé, že tovar nebude možné dodať, môže od zmluvy odstúpiť ktorákoľvek zo strán. Odstúpenie z tohto dôvodu nezakladá nárok na náhradu škody; predávajúci v takom prípade vráti kupujúcemu všetky prijaté platby bezodkladne, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, spôsobom podľa článku 30.

Okolnosti vylučujúce zodpovednosť nemajú vplyv na vaše zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa článku 26, na práva zo zodpovednosti za vady podľa článkov 32 a 33 ani na lehoty na vrátenie platieb podľa článku 30.

40. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov a žiadosť o nápravu

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým predávajúci vybavil vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že predávajúci porušil vaše práva, obráťte sa najprv na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Žiadosť zašlite na kontakt@bellybutton.sk alebo poštou na adresu KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice a uveďte v nej číslo objednávky a čoho sa domáhate, aby bolo možné vec rýchlo posúdiť.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte ako spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh možno podať najneskôr do jedného roka odo dňa, keď vám bola doručená zamietavá odpoveď predávajúceho na žiadosť o nápravu, alebo odo dňa márneho uplynutia 30-dňovej lehoty odo dňa, keď ste žiadosť o nápravu predávajúcemu odoslali, ak predávajúci na ňu neodpovedal.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov príslušným pre spory s predávajúcim je:

• Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.
• Adresa: Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, IČO 17 331 927.
• E-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, telefón: +421 2 58 27 21 23.
• Informácie a formulár návrhu: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.

Formulár návrhu je na uvedenej stránke dostupný na stiahnutie ako dokument; nejde o online formulár. Vyplnený návrh sa podáva písomne poštou, elektronicky alebo osobne a musí obsahovať náležitosti podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z., najmä označenie strán sporu, opis rozhodujúcich skutočností, čoho sa domáhate a doklad o tom, že ste sa pokúsili spor vyriešiť priamo s predávajúcim.

Namiesto Slovenskej obchodnej inšpekcie sa môžete obrátiť aj na inú oprávnenú právnickú osobu zapísanú v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky a ktorý je zverejnený na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Prehľad subjektov alternatívneho riešenia sporov v Európskej únii je dostupný na https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.

Alternatívne riešenie sporu vedené orgánom alternatívneho riešenia sporov, ktorým je aj Slovenská obchodná inšpekcia, je pre spotrebiteľa bezplatné podľa § 22 ods. 1 zákona č. 391/2015 Z. z. Oprávnená právnická osoba zapísaná v uvedenom zozname môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu najviac vo výške 5 € vrátane dane z pridanej hodnoty. Alternatívne riešenie sporu je dobrovoľným mimosúdnym spôsobom riešenia, týka sa len sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim a nie je dostupné kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom.

41. Rozhodné právo a príslušnosť súdov

Zmluvy uzavreté podľa týchto obchodných podmienok a vzťahy z nich vzniknuté sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, a to aj vtedy, ak vzťah obsahuje cudzí prvok. Voľbou rozhodného práva nemôže byť spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.

Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Príslušnosť konkrétneho súdu vo vzťahu k spotrebiteľovi sa určuje podľa osobitných predpisov o ochrane spotrebiteľa v civilnom sporovom konaní; spotrebiteľa nemožno týmito obchodnými podmienkami pripraviť o právo obrátiť sa na súd, ktorý je preň príslušný podľa zákona.

Právo obrátiť sa na súd máte kedykoľvek; využitie alternatívneho riešenia sporu ani predchádzajúca žiadosť o nápravu podľa článku 40 nie sú podmienkou podania žaloby. Predávajúci sa napriek tomu vždy usiluje vyriešiť vec zmierne a priamo.

42. Kódex správania

Predávajúci sa nezaviazal dodržiavať žiadny kódex správania a nie je držiteľom certifikácie žiadneho združenia ani iniciatívy v oblasti elektronického obchodu. Riadi sa právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa a týmito obchodnými podmienkami.

Ak predávajúci v budúcnosti k niektorému kódexu správania pristúpi, uvedie túto skutočnosť a odkaz na jeho znenie v týchto obchodných podmienkach.

43. Zmeny obchodných podmienok a rozhodná verzia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť a dopĺňať, najmä v nadväznosti na zmeny právnych predpisov, na zmeny sortimentu, na zmeny ponuky spôsobov dodania a platby alebo na zmeny fungovania internetového obchodu. Zmena obchodných podmienok nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.

Práva a povinnosti zmluvných strán sa vždy spravujú znením obchodných podmienok účinným v čase odoslania objednávky, ako to vyplýva z § 15 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z. Označenie akceptovanej verzie sa ku každej objednávke ukladá a na požiadanie vám predávajúci jej znenie zašle e-mailom.

Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na stránke internetového obchodu shop.bellybutton.sk v sekcii s podmienkami, s uvedením čísla verzie a dátumu účinnosti. Predchádzajúce verzie predávajúci archivuje a zverejňuje tak, aby zostali dostupné a aby ste si znenie platné v čase svojho nákupu vedeli kedykoľvek dohľadať. Ak je zmena podstatná, predávajúci na ňu upozorní na stránke obchodu s primeraným predstihom pred nadobudnutím jej účinnosti.

44. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v platnosti.

Neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je platné a ktoré sa svojím zmyslom a účelom čo najviac približuje pôvodnému ustanoveniu, pričom pri výklade sa vždy uprednostní výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.

Ak by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo v rozpore s kogentným ustanovením právneho predpisu na ochranu spotrebiteľa, neuplatní sa a namiesto neho platí príslušné ustanovenie právneho predpisu. Tieto obchodné podmienky nemôžu spotrebiteľa zbaviť práv, ktoré mu priznáva zákon.

45. Záverečné ustanovenia, účinnosť a prílohy

Tieto obchodné podmienky sú vydané vo verzii 1.0 a nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026. Vzťahujú sa na všetky objednávky odoslané od tohto dňa. Sú zverejnené na stránke internetového obchodu v podobe, ktorá umožňuje ich uloženie a vytlačenie, takže si ich môžete kedykoľvek uložiť a archivovať.

Neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok sú:

• Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorého znenie je uvedené v článku 46 a ktorý je zverejnený aj samostatne na shop.bellybutton.sk/podmienky/odstupenie-vzor.
• Reklamačný poriadok predávajúceho, zverejnený v sekcii s podmienkami na stránke obchodu shop.bellybutton.sk, ktorý podrobne upravuje uplatnenie práv z vád.
• Zásady ochrany osobných údajov, zverejnené v sekcii s podmienkami na stránke obchodu shop.bellybutton.sk, a to v rozsahu podľa článku 3.
• Prehľad spôsobov dodania a platby s aktuálnymi cenami podľa článkov 16 a 20, ktorý je vždy dostupný v košíku a v pokladni pred odoslaním objednávky.

Online funkcia na odstúpenie od zmluvy podľa článku 27 je dostupná na shop.bellybutton.sk/odstupenie. Pri každej objednávke sú rozhodujúce údaje zobrazené v rekapitulácii nad tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.

46. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Jeho použitie nie je povinné; odstúpiť môžete aj iným jednoznačným vyhlásením podľa článku 26 alebo prostredníctvom online funkcie podľa článku 27.

Formulár adresujte predávajúcemu: KebApp s.r.o., Timonova 13, 040 01 Košice, e-mail kontakt@bellybutton.sk.

Text vyhlásenia:

• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar (názov tovaru a jeho variant): ……………………………
• Číslo objednávky v tvare BB-rok-číslo: ……………………………
• Dátum objednania tovaru: …………………… Dátum prevzatia tovaru: ……………………
• Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………
• Adresa spotrebiteľa: ……………………………
• E-mailová adresa použitá pri objednávke: ……………………………
• Spôsob, akým žiadam vrátiť platbu, ak sa má líšiť od pôvodného spôsobu platby (vypĺňa sa len pri platbe v hotovosti pri osobnom odbere, ak žiadate vrátenie prevodom; uveďte číslo účtu vo formáte IBAN): ……………………………
• Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………
• Dátum: ……………………………